İletişim ve Geri Bildirim

İletişim Formu Hakkında

Sitemizle ilgili bir konuda bize yazmak istediğinizde, sayfanın alt kısmındaki mesaj formu kullandığımız tek iletişim kanalıdır. Sitemizin işleyişi gereği formun dışında herhangi bir telefon, adres ya da e-posta kanalı mevcut değildir ve bu tür kanallardan bizim adımıza yazan kişiler bizi temsil etmez.

Yardımcı Olamadığımız Konular

Biz yalnızca Hepbet hakkında içerik yayımlayan bağımsız bir ekip olduğumuz için üye hesaplarına, bakiyelere ya da işlem kayıtlarına hiçbir şekilde erişimimiz yoktur. Hepbet hesabınızla ilgili her türlü işlemsel sorunda, Hepbet markasının kendi sitesindeki müşteri destek kanallarına danışmalısınız, bu tür mesajlarda size yardımcı olamıyoruz.

Mesaj Gönderdikten Sonra

Talebiniz bir geri dönüş gerektirdiğinde, bize bildirdiğiniz e-posta adresi üzerinden yanıt göndeririz, başka bir kanaldan size ulaşmayız. Mesaj yoğunluğuna göre mesajınıza dönüş süresi farklılık gösterebilir, bu yüzden belirli bir tarih veremiyoruz.

Güvenlik Uyarısı

Kendi güvenliğiniz için lütfen şifrelerinizi, kart numaralarınızı, kimlik fotoğraflarınızı ve doğrulama kodlarınızı forma ya da mesaj metnine kesinlikle yazmayın. Hangi konuda yazışıyor olursak olalım, ekip olarak kimlik belgesi veya doğrulama kodu talep etmeyiz, isteyen biri çıkarsa yanıt vermeyin.

Mesaj Konuları

Hepbet hakkındaki içeriklerimizde düzeltilmesi gereken bir nokta fark ederseniz, yazının başlığını ve gördüğünüz sorunu form üzerinden bize iletebilirsiniz. Ayrıca sitenin kullanımına ya da sponsor bağlantılarına dair sorularınızı formun konu alanını belirterek yazabilirsiniz.

Verilerinizin nasıl işlendiğini öğrenmek isterseniz, ayrıntılar için gizlilik bildirimimiz bölümüne baktıktan sonra mesajınızı aynı formdan iletebilirsiniz.

Form Verilerinin Kullanımı

İletişim formunda doldurduğunuz alanlar, yani ad, e-posta, konu ve mesaj, yalnızca iletişim talebinizi sonuçlandırmak amacıyla saklanır ve başka bir işte kullanılmaz. Bu bilgilerin ne kadar süre saklandığı ve nasıl silinebileceği gibi ayrıntılar için sitemizdeki gizlilik bildirimimiz metnini inceleyerek sorularınızın çoğuna yanıt bulabilirsiniz.