Hepbet Gizlilik Politikası — Kişisel Veriler ve Haklarınız

Son güncelleme: 30 Nisan 2026

Hepbet olarak Gizlilik Anlayışımız

Hepbet (hepbeti.xyz) olarak kişisel verilerinizi korumak, işlemek ve hakkınızı kullanmanızı sağlamak bizim için önceliklidir; bu metin 2026 yılında güncellenmiş ve veri koruma mevzuatı’ya (6698 sayılı Kanun) uygun olarak hazırlanmıştır.

Veri Sorumlusu ve İletişim

Veri Sorumlusu: Hepbet İdare ve Teknoloji A.Ş. (kısa: Hepbet). Veri sorumlusu açık adresi ve iletişim kanalı olarak [email protected] üzerinden bize ulaşabilirsiniz; başvurular veri koruma mevzuatı Madde 13 ve 14 uyarınca 30 gün içinde cevaplandırılır.

Hangi Verileri Topluyoruz?

Hepbet, oyun güvenliği ve yasal yükümlülükler için aşağıdaki veri kategorilerini toplar: kimlik bilgileri (T.C. kimlik no dahil), iletişim bilgileri (e-posta, telefon), finansal işlem kayıtları (banka hesap özetleri, e-ödeme işlem ID'leri), oyun istatistikleri (günlük bahis tutarı, oynama sıklığı), bağlantı verileri (IP adresi, tarayıcı bilgisi) ve kimlik doğrulama belgeleri (fotoğraflı kimlik). 2025–2026 kayıtlarımızda ortalama doğrulama süresi 48 saattir.

Veri Toplama Yöntemleri ve Amaçları

Verileri doğrudan sizden (kayıt formları, kimlik yüklemeleri), otomatik sistemlerden (çerez, sunucu logları) ve üçüncü taraf sağlayıcılardan (ödeme işlemcileri, kimlik doğrulama servisleri) topluyoruz.

Hesap açma ve kimlik doğrulama: Yasal yükümlülükler (lisans kontrolleri) ve dolandırıcılık önleme için kimlik bilgileri toplanır.
Ödeme ve para çekme işlemleri: Ödeme güvenliği ve mali denetim amacıyla finansal veriler işlenir; ortalama işlem doğrulama oranımız %99,5’dir.
Kişiselleştirme ve promosyonlar: Oyun tercihlerinize göre teklifler sunmak için oyun verileri kullanılır; istediğiniz zaman pazarlama iletişisini durdurabilirsiniz.
Hukuki yükümlülükler: Resmi kurum talepleri veya soruşturmalara yanıt için gerekli veriler paylaşılabilir.

Çerezler ve İzleme Teknolojileri

hepbeti.xyz’de üç çerez kategorisi kullanılır: zorunlu (oturum ve güvenlik), performans (sayfa yükleme ve hata izleme) ve tercihler (dil, gösterim tercihleri). Zorunlu çerezler olmadan giriş ve bahis işlemleri güvenli şekilde çalışmaz; tercihler ve performans çerezleri ise daha iyi bir deneyim sağlar. Çerez tercihlerinizi hesap ayarlarından veya tarayıcı düzeyinden yönetebilirsiniz; hesap bazlı tercih değişiklikleri sistemimizde anında uygulanır.

Veri Paylaşımı ve Aktarımlar

Hepbet, verileri yalnızca yasal olarak yetkili kurumlarla, lisans sağlayıcıları ve ödeme işlemcileri ile paylaşır; üçüncü taraflarla yapılan sözleşmelerde veri güvenliği yükümlülükleri açıkça belirtilmiştir. Uluslararası veri aktarımı gerektiğinde, aktarımın hukuki dayanağı ve alınan güvenlik önlemleri kullanıcıya bildirilir.

veri koruma mevzuatı Kapsamındaki Haklarınız

veri koruma mevzuatı Madde 11 uyarınca Hepbet’e başvurarak şu hakları talep edebilirsiniz: kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenme amacını öğrenme, yanlış verilerin düzeltilmesini isteme, verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme, işlenmesine itiraz etme ve otomatik kararlar dahil olmak üzere kısıtlamalarını talep etme. Başvurularınızı [email protected] adresine yazılı olarak ilettiğinizde, başvuru alındığında size başvuru numarası verilir ve yasal sürede sonuçlandırılır; 2024–2026 ortalaması cevap süremiz 18 gündür fakat acil durumlarda hızlandırılmış işlem yapılır.

Güvenlik Önlemlerimiz

Veri güvenliği için sunucu tarafında TLS 1.3, şifreleme katmanları ve düzenli penetrasyon testleri kullanıyoruz; kimlik doğrulamada iki faktörlü doğrulama (2FA) öneririz. Güvenlik ihlali tespit edildiğinde 72 saat içinde etkilenen kullanıcılara bildirim yapıyoruz.

Sıkça Sorulanlar (Şikayet & Destek Odaklı)

Soru: Hesabıma kimlik doğrulama yükledim, ne zaman onaylanır? Cevap: Standart doğrulama süremiz 48 saattir; eksik belge varsa destek ekibimiz size başvuru numarasıyla dönüş yapar.
Soru: Çerezleri kapatırsam bahis işlemlerim etkilenir mi? Cevap: Zorunlu çerezler kapatılırsa oturum güvenliği ve kasa işlemleri etkilenir; tercihler çerezlerini devre dışı bırakmak yalnızca kişiselleştirmeyi sınırlar.
Soru: Verilerimi sildirmek istiyorum, süreç nasıl işler? Cevap: [email protected]’ye yazılı başvuru yapın; hukuki saklama yükümlülükleri varsa verileriniz anonimleştirilir veya saklama süresi dolana kadar sınırlı erişimle muhafaza edilir.
Soru: Destekten memnun değilim, şikayetimi nereye iletiririm? Cevap: Öncelikle bize [email protected] üzerinden başvurun, 14 gün içinde çözülmezse ilgili regülatör ve tüketici hakem heyetine başvurma hakkınız saklıdır.

Eğer bu politika hakkında daha fazla bilgi veya kişisel veri talebi yapmak isterseniz, lütfen [email protected] adresinden bize ulaşın; amacımız şeffaf, hızlı ve çözüm odaklı bir destek sunmaktır.